...

مركز الدعم

تعرف على المزيد حول جهازك من خلال الأدلة ودعم التسوق والمزيد.

الشاشة فارغة أو سوداء

عندما تظهر الشاشة فارغة، يمكنك التحقق من الظاهرة أدناه:

- شاشة فارغة طوال الوقت
تحقق مما إذا كانت الشاشة فارغة تحدث طوال الوقت أم أنها عشوائية؟ إذا كانت شاشة ملاحظات المستخدم فارغة طوال الوقت، فيرجى اتباع الخطوة التالية:
1. إذا اهتز الهاتف عند التشغيل ولكن الشاشة سوداء أو بيضاء نقية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.
2. إذا لم يحدث اهتزاز عند تشغيل الجهاز، فحاول الشحن لأكثر من 15 دقيقة لضمان عدم نفاد البطارية. إذا استمر عدم تشغيله، فاتصل بخدمة العملاء.

- شاشة فارغة احيانا
تحقق مما إذا كانت هناك شاشة فارغة حدثت طوال الوقت أم في بعض الأحيان؟ إذا كانت الإجابة هي تلك الشاشة الفارغة في بعض الأحيان.
بخلاف ذلك، يرجى نسخ جميع البيانات احتياطيًا ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والوميض إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل.


مقالات ذات صلة

شاشة اللمس لا تعمل

إذا لاحظت أي مشكلات في العرض أو الشاشة التي تعمل باللمس، فيرجى اتباع خطوات تحري الخلل و...

اقرأ أكثر 
عرض غير طبيعي

عندما يظهر على الشاشة لون غير طبيعي، يمكنك التحقق من الظاهرة أدناه، - شاشة صفراء وسو...

اقرأ أكثر 
كيف أحافظ على شاشتي

1. لا تحتفظ بهواتفك ومفاتيحك وبطاقاتك معًا في جيب واحد، لأن المفاتيح والبطاقات صلبة جدً...

اقرأ أكثر