Gdy pojawi się telefon, aby zamrozić lub zawiesić, należy wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej:

- Zamrażanie w stanie gotowości
Jeśli urządzenie zawiesza się i nie reaguje na dotyk, należy wykonać kopię zapasową wszystkich danych, wyczyścić pamięć podręczną i lampy do najnowszej wersji systemu operacyjnego.

- Zamrażanie w trzeciej Apps
Proszę sprawdzić, czy problem występuje w jednej trzeciej partii App lub innych osób trzecich, jak również Apps.

1. Jeśli problem występuje w jednej trzeciej aplikacji, należy odinstalować odpowiedzialnego aplikacji firm trzecich, wyczyścić pamięć podręczną i sprawdzić najnowszą aktualizację.
2. Jeśli problem pojawia się z drugiej strony trzeciej Apps upewnij się, że aplikacja jest kompatybilna z najnowszą wersją Androida. Odinstaluj wszystko odpowiedzialny aplikacje firm trzecich, wyczyścić pamięć podręczną, wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i miga z powrotem do najnowszej oficjalnej wersji OS.

Zamrażanie podczas załadunku Apps
Należy wykonać kopię zapasową wszystkich danych, wyczyścić pamięć podręczną, odinstaluj najnowszej aktualizacji (Wejdź do Ustawienia - Aplikacje - wszystko to aby zobaczyć), wreszcie przywrócić ustawienia fabryczne lub migać z powrotem do oficjalnego najnowszej wersji OS.

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, zalecamy stosowanie do obsługi posprzedażowej.