Possibili cause e soluzioni

1. Si consiglia di controllare l'impostazione della suoneria e di cliccare su Impostazioni-Suono-Suonerie per verificare che il file audio selezionato non sia Nessuno.

2. Si consiglia di abbassare la barra di notifica e verificare se l'interruttore della suoneria corrente è impostato su suoneria, vibrazione o muto.

3. È possibile disattivare la funzione flip muting e provare. Selezionare Impostazioni- > Guida-> Gesti e azioni-> Gira in silenzio, e controllare se questa funzione è abilitata. Per disabilitare la funzione. Se questa opzione non è selezionata, la funzione non è coinvolta.

4. Si raccomanda di controllare se la funzione Non disturbare è abilitata nel sistema. Selezionare Impostazione > Suono > Non disturbare. Controllare se è stata impostata la regola Non disturbare e se la chiamata in arrivo si trova all'interno della gamma di Non disturbare.

5. Per facilitare agli utenti la disattivazione immediata della suoneria, quando si tocca il tasto di accensione o il tasto del volume, la suoneria viene disattivata immediatamente. 6. Assicuratevi di non usare il tasto di tocco medio o il coperchio protettivo del cellulare bloccherà il tasto corrispondente.

7. Controlla se c'è un'improvvisa assenza di suoneria dopo l'installazione di un'applicazione. Si raccomanda di provare a cancellare i processi software di terze parti, o disinstallare un'applicazione installata di recente, riavviare il cellulare e controllare se l'allarme viene cancellato.

Se il problema persiste, fai un backup dei dati e ripristina il cellulare alle impostazioni di fabbrica. Se c'è una nuova versione del sistema, aggiorna il cellulare all'ultima versione prima di usarlo.