L'aggiornamento offline non riesce.
1. Controlla se il pacchetto di aggiornamento è memorizzato nella directory specificata nel manuale, o se il pacchetto di installazione scaricato è incompleto a causa di cattive condizioni di rete. Scarica nuovamente il pacchetto di installazione.
2. Controlla se il pacchetto di aggiornamento SD offline scaricato da te è la versione corrente del cellulare di una serie. Se si tratta di una versione personalizzata, l'aggiornamento cross-version alla versione di un altro operatore non è consentito.
Fallimento dell'aggiornamento FOTA:
1. Se il FOTA non può essere aggiornato, controlli se il computer è stato abbandonato dal root. Se il computer è stato abbandonato dal root, il FOTA non può essere aggiornato con successo.
2. Controlli se la versione rilasciata da ZTE sul sito ufficiale è quella prima dell'aggiornamento.
3. Alcune impostazioni rendono anormale il download e l'aggiornamento dell'applicazione. Puoi cliccare su settings--Apps--SEE ALL XX APPS--Show system (icona in alto a destra) -System update-Storage&cache-clear storage (cache).
5. Se l'aggiornamento continua a fallire per diverse volte, i dati di aggiornamento potrebbero essere anormali nell'ambiente di rete. Si raccomanda di cambiare la rete e scaricare nuovamente i dati di aggiornamento.
Se il problema persiste, eseguire il backup dei dati e portare il voucher di acquisto del portatile agli uffici post-vendita ZTE per il test e la riparazione.