1. Se occasionalmente si effettua una chiamata e l'altra parte non può sentire il telefono, si può tenere il telefono in basso per bloccare il microfono principale (MIC). In questo caso, la voce dell'altra parte potrebbe essere bassa, silenziosa, intermittente o rumorosa. Si raccomanda di prestare attenzione alla posizione della mano durante la chiamata e cercare di non bloccare il microfono.

Il microfono si trova al lato dell'interfaccia USB nella parte inferiore del telefono cellulare. Se ci sono dei fori su entrambi i lati della parte inferiore del cellulare, riproduci la musica e blocca i fori su un lato con le dita per determinare quale lato è l'altoparlante e l'altro è il microfono.

2. Se incontrate i problemi di chiamate mute, basso volume, chiamate intermittenti, o rumori solo in un posto fisso, cambiate il posto: Controllate i segnali dell'operatore nella località attraverso la barra di stato del segnale sul vostro telefono cellulare. Quando i segnali di rete dell'operatore sono deboli, questo problema può verificarsi.

3. Se ancora non riesci a sentire l'altra parte o senti che la voce è bassa, intermittente o rumorosa dopo la risoluzione dei problemi, prova a usare la funzione di registrazione di software di terze parti o un registratore per registrare e riprodurre la registrazione. Se gli effetti di registrazione di altre applicazioni e la riproduzione della registrazione sono normali, la rete o il telefono cellulare dell'altro utente potrebbero avere un problema.

Se anche le registrazioni di altre applicazioni sono anormali, eseguire il backup dei dati importanti in anticipo e portare la fattura al centro assistenza clienti ZTE per la risoluzione dei problemi.