1. Tenere premuto il tasto Power per aprire il menu delle opzioni e fare clic su Riavvia.

2. Se non è possibile aprire il menu delle opzioni: Per un telefono cellulare con una batteria rimovibile, reinstallare la batteria e poi accendere il telefono cellulare. Per un telefono cellulare con una batteria non rimovibile, tenere premuto il tasto di accensione per 10 secondi per riavviare forzatamente il telefono cellulare.

3. Se viene utilizzata un'app di terze parti, il guasto potrebbe essere causato dal fatto che l'app di terze parti è incompatibile con il telefono cellulare. Riavviare il cellulare, disinstallarla e poi scaricare e installare altre applicazioni simili.

4. Se il tasto di accensione o il tasto del volume non sono validi, si raccomanda di controllare se la schermata di blocco del testo o altri software di terze parti sono installati sul telefono cellulare, o verificare che il tasto di accensione sia valido. Se il guasto è causato da un software di terze parti, il menu dei tasti non può essere visualizzato solo su un'interfaccia, e le altre interfacce sono normali.

5. Se il telefono cellulare non può essere azionato dopo il guasto del sistema, è possibile aggiornare forzatamente il telefono cellulare per risolvere il problema.

Nota:

Assicurati che il livello della batteria del cellulare sia sufficiente prima dell'aggiornamento. Altrimenti l'aggiornamento potrebbe fallire.

Se il cellulare non può essere alimentato, l'aggiornamento forzato può causare la perdita di dati. Assicuratevi che non ci siano dati chiave nel vostro cellulare, o che abbiate fatto il backup dei dati in anticipo.

Se il problema persiste, portare la fattura di acquisto del cellulare all'ufficio di assistenza ZTE per la riparazione."