Si prega di verificare se il vostro telefono cellulare può effettuare chiamate. Se sì, solo tutte le applicazioni non possono accedere a Internet.

1. Verificare che l'interruttore dati sia acceso, e controllare se l'interruttore dati della scheda è acceso. In alternativa, tira giù la barra di notifica e controlla se l'interruttore della connessione dati è acceso.
2. Se la scheda del cellulare abilita la funzione di accesso a Internet e se il cellulare è sospeso per morosità. È possibile accedere alla business hall o alla hotline online dell'operatore da un computer o da un telefono cellulare.

3. Selezionare Impostazioni > Rete e Internet > Utilizzo del traffico e controllare se il limite superiore e l'utilizzo corrente del traffico sono impostati. In caso contrario, impostare il limite superiore.
4. Controllare se il punto di accesso alla rete dati è configurato correttamente e ripristinare le impostazioni predefinite del punto di accesso. Selezionare Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni doppia scheda > Rete mobile > Nome punto di accesso (APN). Controllare se l'APN è corretto o ripristinare le impostazioni predefinite.

Se il problema persiste, eseguire il backup dei dati del portatile, ripristinare le impostazioni di rete (supportate da alcuni modelli), o eseguire il backup dei dati del portatile e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Controllare se le impostazioni sono normali.