"Provare i seguenti metodi:

1. Tenere premuto il pulsante di accensione per più di 15 secondi per riavviare il telefono cellulare.

2. Verifica di aver fatto qualcosa sul software o di aver usato software di terze parti.I sistemi non ufficiali influenzano la stabilità dei telefoni cellulari. Ripristina il telefono cellulare al sistema ufficiale.

3. Controlla se più applicazioni sono in esecuzione allo stesso tempo.Programmi di applicazioni multiple possono occupare troppa memoria o altre risorse nella parte posteriore. Di conseguenza, il cellulare si bloccherà o si bloccherà quando è sovraccarico. Chiudi o esci dalle applicazioni che non hanno bisogno di essere usate temporaneamente o dalle applicazioni che consumano energia in modo tempestivo per liberare le risorse del sistema.

4. È possibile premere il tasto Power + Volume Giù per accedere alla modalità di sicurezza durante la procedura di accensione, disinstallare il software installato in precedenza o eseguire il backup dei dati importanti per ripristinare le impostazioni di fabbrica.

5. Verificare che i file di sistema siano stati cancellati per errore.Quando il sistema è in funzione, i file corrispondenti non possono essere trovati. Di conseguenza, si verificano errori e il telefono cellulare è difettoso. Eseguire il backup dei dati importanti e provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica.

6. In questo caso, il telefono cellulare può essere surriscaldato, con conseguente rottura del sistema, riavvio o schermo nero. Chiudere le applicazioni di back-end usate di rado. Non giocare con il telefono mentre è in carica.

7. Controllare se la scheda microSD è installata.Scollegare e ricollegare la scheda microSD e controllare se il problema esiste ancora. Se il problema esiste, il contatto potrebbe essere scarso. Se il problema non esiste, la microSD stessa potrebbe essere danneggiata o incompatibile con il sistema del telefono cellulare. Si suggerisce di sostituire la scheda microSD di alta qualità.

8. Se alcune applicazioni di terze parti sono incompatibili con il sistema, il telefono cellulare potrebbe bloccarsi, riavviarsi o essere bloccato.

Se il problema non può essere risolto dopo le operazioni di cui sopra, e non c'è una regola per il guasto, il riavvio, lo schermo blu, lo schermo nero e l'inceppamento del telefono cellulare, potrebbe essere un guasto hardware. Portare la fattura d'acquisto all'ufficio locale del servizio post-vendita ZTE per un controllo."