"1. Controllare se il suono è impostato su un valore piccolo. Si raccomanda di premere il tasto Volume Up per alzare il volume.

2. Verificare che l'altoparlante del telefono cellulare non sia bloccato. Rimuovere il blocco. Per esempio, quando tieni il cellulare con lo schermo orizzontale, le tue dita bloccano l'apertura dell'altoparlante inferiore (lo stesso vale per alcune aperture dell'altoparlante del cellulare sul retro se lo metti sul letto). Se lo metti sul letto, il guscio di protezione standard non ufficiale potrebbe bloccare l'apertura del corno.

3. Verificare che il dispositivo Bluetooth sia collegato e che suoni dal dispositivo. Si raccomanda di spegnere l'interruttore Bluetooth e controllare le impostazioni.

4. Si raccomanda di cambiare la fonte del tono con un'altra per verificare se il suono può essere riprodotto correttamente (si raccomanda il test della suoneria di sistema).

5. L'applicazione di terze parti imposta il sistema audio sullo stato dell'auricolare. Se lo stato non viene recuperato, la voce viene inviata dall'auricolare e può essere impostata sul recupero nell'app.

6. Se il filtro dell'aria dell'altoparlante è bloccato dopo che il telefono cellulare è stato utilizzato per un periodo di tempo e il suono della musica esterna è basso o c'è rumore. 7. Contatto involontario con acqua, bevande, macchie d'olio, polvere e altre impurità durante l'uso. Dopo essere stato usato per un lungo periodo, il filtro dell'aria può essere bloccato, causando un suono basso all'altoparlante. Se il foro dell'altoparlante è sporco, rimuovere delicatamente lo sporco dal foro dell'altoparlante usando uno spazzolino da denti o un'altra piccola spazzola.

7. Se nessuno dei metodi di cui sopra può risolvere il problema, andare in ufficio per la rilevazione."