1. In primo luogo, verificare se il problema è causato dal suono e dalla probabilità di corrente intermittente. Se sì, le possibili cause sono le seguenti:

1) I problemi di rete sono legati alla forza dei segnali di rete. Si raccomanda di spostarsi in una zona con buoni segnali prima di effettuare una chiamata.

2) Spegnere prima l'interruttore della rete 4G, e poi fare chiamate per vedere se c'è qualche miglioramento. Se sì, indica che la rete 4G è stata appena installata e ha una certa instabilità.

2. Secondo il sintomo, se il suono "Z" appare quando il volume è alto e il suono è irrilevante per l'ambiente di rete, le probabili cause sono le seguenti:

1) Se alcune persone hanno suoni abbondanti, le loro orecchie sono particolarmente sensibili a questa parte della frequenza. Pertanto, possono sentire dei leggeri suoni "Zz" quando parlano con certe persone, e la situazione degli utenti con orecchie sensibili sarà più evidente.

2) Quando c'è disagio nell'ascolto, si prega di abbassare il volume di 1~2 per risolvere questo problema.

3) Se il volume è troppo basso, regolare la posizione tra l'auricolare e l'orecchio umano, e allineare l'auricolare con l'orecchio umano.

4) Si raccomanda di usare cuffie, cuffie Bluetooth e altri dispositivi ausiliari per chiamate telefoniche a lungo termine in scenari ad alto volume (per esempio, ambienti rumorosi).