Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Telefon erhalten habe?
Bevor wir Sie durch den Rückerstattungsvorgang führen, möchten wir uns zunächst für das Missgeschick und die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Rückgabe-/Umtauschverfahren:
1. Übermitteln Sie uns deutliche Bilder des gesamten Pakets: Verpackungskarton und Schachtel des Telefons.
2. Reichen Sie einen Antrag auf der Seite „Einzelheiten zur Bestellung“ ein und folgen Sie den Schritten zur Auswahl der Serviceart. Machen Sie dann die entsprechenden Angaben und reichen Sie den Antrag ein.
3. Nach erfolgreicher Einreichung müssen Sie das defekte Gerät verschicken. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden den Vorgang weiterverfolgen, während Sie auf die Rückmeldung warten.
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