1. W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez przerywany obecnego brzmienia i prawdopodobieństwa. Jeśli tak, możliwe przyczyny są następujące:
1) Problemy z siecią są związane z siłą sygnałów sieciowych. Zaleca się, aby przejść do obszaru o dobrych sygnałów przed nawiązaniem połączenia.
2) Wyłączyć z sieci 4G, a potem wykonywać połączenia, aby zobaczyć, czy istnieje jakakolwiek poprawa. Jeśli tak, oznacza to, że sieć 4G jest nowo wdrożone i ma pewną niestabilność.
2. W zależności od objawów, jeśli „Z” to pojawia się, gdy objętość jest wysoka i dźwięku nie ma znaczenia w środowisku sieciowym, prawdopodobne przyczyny są następujące:
1) Jeżeli niektórzy ludzie mają bogate dźwięki, ich uszy są szczególnie wrażliwe na tej części częstotliwości. W związku z tym, mogą one usłyszeć lekkie „ZZ” dźwięki podczas rozmowy z niektórymi ludźmi, a sytuacja z użytkownikami o wrażliwych uszach będzie bardziej oczywiste.
2) Gdy jest dyskomfort w słuchaniu, należy zmniejszyć głośność o 1 ~ 2, aby rozwiązać ten problem.
3) Jeżeli ilość jest zbyt mała, regulacji położenia pomiędzy słuchawce i ludzkie ucho oraz wyrównuje słuchawki z ucha ludzkiego.
4) Zaleca się używanie słuchawek, słuchawki Bluetooth i innych urządzeń pomocniczych dla długoterminowych połączeń telefonii komórkowej w scenariuszach wysokiej głośności (np hałaśliwym otoczeniu).