Ein Offline-Upgrade schlägt fehl.
1. Überprüfen Sie, ob das Upgrade-Paket in dem im Handbuch angegebenen Verzeichnis gespeichert ist, oder ob das heruntergeladene Installationspaket aufgrund schlechter Netzwerkbedingungen unvollständig ist. Bitte laden Sie das Installationspaket noch einmal herunter.
2. Prüfen Sie, ob es sich bei dem von Ihnen heruntergeladenen Offline-SD-Upgrade-Paket um die aktuelle Mobiltelefonversion einer Serie handelt. Wenn es sich um eine benutzerdefinierte Version handelt, ist ein versionsübergreifendes Upgrade auf die Version eines anderen Betreibers nicht zulässig.
FOTA-Upgrade fehlgeschlagen:
1. Wenn die FOTA nicht aktualisiert werden kann, überprüfen Sie, ob der Computer vom Root entfernt wurde. Wenn der Computer vom Root entfernt wurde, kann die FOTA nicht erfolgreich aktualisiert werden.
2. Prüfen Sie, ob die von ZTE auf der offiziellen Website veröffentlichte Version diejenige vor dem Upgrade ist.
3. Einige Einstellungen bewirken, dass das Herunterladen und Aktualisieren der Anwendung nicht normal verläuft. Sie können Einstellungen > Apps > ALLE XX APPS ANSEHEN > System anzeigen (Symbol oben rechts) > Systemaktualisierung > Speicher und Cache > Speicher löschen (Cache) aufrufen.
5. Wenn das Upgrade auch nach mehreren Versuchen noch immer fehlschlägt, können die Upgrade-Daten in der Netzwerkumgebung fehlerhaft sein. Es wird empfohlen, dass Sie das Netzwerk wechseln und die Daten für das Upgrade erneut herunterladen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie bitte die Daten und bringen Sie das Mobiltelefon mit dem Kaufbeleg zum ZTE Kundenservice zur Überprüfung und Reparatur.