Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Halten Sie die Einschalttaste etwa 15 Sekunden lang gedrückt, um Ihr Mobiltelefon neu zu starten.
2. Überprüfen Sie, ob Sie etwas an der Software verändert haben oder Software von Drittanbietern verwenden. Inoffizielle Systeme gefährden die Stabilität des Mobiltelefons. Stellen Sie Ihr Mobiltelefon auf das offizielle System zurück.
3. Prüfen Sie, ob mehrere Anwendungen gleichzeitig laufen. Mehrere Anwendungsprogramme können zu viel Arbeitsspeicher oder andere Ressourcen im Hintergrund beanspruchen. Infolgedessen stürzt das Mobiltelefon ab oder bleibt hängen, sobald es überlastet ist. Schließen oder beenden Sie zügig Anwendungen, die Sie momentan nicht benötigen, oder Anwendungen, die Strom verbrauchen, um Systemressourcen freizugeben.
4. Prüfen Sie, ob das Mobiltelefon abstürzt, nachdem eine Software installiert oder ein unbekannter Link angeklickt wurde. Sie können die Einschalttaste + Leiser-Taste drücken, um den Sicherheitsmodus während des Einschaltvorgangs zu aktivieren, die zuvor installierte Software deinstallieren oder wichtige Daten sichern, und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen.
5. Überprüfen Sie, ob Systemdateien versehentlich gelöscht wurden. Wenn das System in Betrieb ist, können die entsprechenden Dateien nicht gefunden werden. Infolgedessen treten Fehler auf, und das Mobiltelefon funktioniert nicht mehr. Sichern Sie wichtige Daten und versuchen Sie, die Werkseinstellungen wiederherzustellen.
6. Prüfen Sie, ob Sie das Mobiltelefon über einen längeren Zeitraum oder während des Ladevorgangs verwendet haben. In diesem Fall kann es zu einer Überhitzung des Mobiltelefons kommen, die zu einem Systemausfall, einem Neustart oder einem schwarzen Bildschirm führt. Schließen Sie die selten genutzten Hintergrundanwendungen. Spielen Sie nicht mit dem Telefon, während es geladen wird.
7. Prüfen Sie, ob die microSD-Karte installiert ist. Ziehen Sie die microSD-Karte heraus und schieben Sie sie wieder ein und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem fortbesteht, ist der Kontakt möglicherweise schlecht. Anderenfalls ist möglicherweise die microSD-Karte selbst beschädigt oder nicht mit dem Mobiltelefonsystem kompatibel. Es wird empfohlen, auf eine hochwertige microSD-Karte auszuweichen.
8. Prüfen Sie, ob Sie große Spiele spielen oder Anwendungen von Drittanbietern ausführen. Wenn einige Anwendungen von Drittanbietern nicht mit dem System kompatibel sind, kann das Mobiltelefon abstürzen, neu starten oder hängen bleiben.
Wenn das Problem nach den obigen Maßnahmen nicht behoben werden kann und Ausfälle, Neustarts, blaue Bildschirme, schwarze Bildschirme und Störungen des Mobiltelefons auf keine Weise zu erklären sind, handelt es sich möglicherweise um einen Hardware-Fehler. Bringen Sie das Gerät mit der Kaufrechnung zur Inspektion in den örtlichen ZTE Kundenservice.Device