...

مركز الدعم

تعرف على المزيد حول جهازك من خلال الأدلة ودعم التسوق والمزيد.

لماذا لا يمكن للهاتف المحمول استلام رمز التحقق؟

1. تحقق من عدم وجود كلمة حساسة في محتوى الرسالة، أو إرسال الرسالة بنفس المحتوى المكرر إلى نفس الرقم، لذلك يتم فحص الرسالة بواسطة المشغل. لمزيد من التفاصيل، اتصل بالمشغل المحلي.
2. إذا تعذر استلام الرسائل القصيرة في منطقة ما، فمن المحتمل أن يكون الاتصال بين المنطقة و SMSC المحلي خاطئًا. في هذه الحالة، استشر خدمة العملاء للمشغل بشأن متى يمكن إصلاح الخطأ.
3. إذا تعذر استلام رسالة رمز التحقق، فقد يكون السبب في ذلك هو تأخير الشبكة أو تأخير اتصال الخادم. انتظر حتى اكتمال القراءة الثانية، وحاول مرة أخرى. يمكنك أيضًا الاتصال بالمنصة المقابلة لطلب رمز التحقق.
4. لا يمكن إرسال الرسائل القصيرة إلى الهواتف المحمولة لبعض العلامات التجارية. من الممكن أن تقوم هذه الهواتف المحمولة بحظر الرسائل القصيرة أو حدوث خلل في معالجة هذه الهواتف المحمولة. يمكنك وضع بطاقة SIM على هاتف محمول آخر للمقارنة.
5. إذا تعذر إرسال رسالة SMS واحدة، فمن المحتمل أن حالة قاعدة بيانات SMS غير صحيحة. يمكنك حذف رسالة SMS وتعديلها مرة أخرى قبل إرسالها.


مقالات ذات صلة

هاتفي لا يعمل. ماذا علي أن أفعل؟

"على الرغم من أن هذا ليس سلوكًا عاديًا، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، قم...

اقرأ أكثر 
جهازي يواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية

أولاً، تأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق معين. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق واحد...

اقرأ أكثر 
كيف أقوم بتنظيف جهازي وصيانته؟

ستساعدك النصائح التالية في الحفاظ على مظهر هاتفك بشكل جيد وحسن أدائه. 1) استخدم قطعة...

اقرأ أكثر 
هل جهاز ZTE مقاوم للماء؟

جهاز ZTE ليس لديه شهادة IP. يرجى تجنب الماء ومستويات الرطوبة العالية.

اقرأ أكثر