...

مركز الدعم

تعرف على المزيد حول جهازك من خلال الأدلة ودعم التسوق والمزيد.

لماذا لا تستطيع الهواتف المحمولة الوصول إلى الشبكة أو استخدام خدمات البيانات؟

1. قم بتثبيت البطاقة وتشغيلها.
1. مشكلة البطاقة: تأكد من أن البطاقة المستخدمة هي بطاقة عادية. قد تكون البطاقة معيبة. ضع البطاقة على هاتف محمول آخر للاختبار. إذا تعذر على الهاتف المحمول الوصول إلى الشبكة، فيوصى بتغيير البطاقة في صالة الخدمة.
2. مشكلة الحزمة: بطاقة الضمان لديها رسوم وحزم كافية.
3. بالنسبة للهاتف المحمول ثنائي البطاقة، تحقق مما إذا كان حجم بيانات البطاقة الحالية نشطًا. بعد تنشيط حجم البيانات، يتم عرض سهمي الوصلة الصاعدة والهابطة بجوار شريط إشارة البطاقة. يمكنك تحديد Setting> Dual-Card Setting لتعيين حجم البيانات.
4. قم بإيقاف تشغيل بيانات الجوال مرة أخرى.
ثانيًا.
1. تحقق مما إذا كان مفتاح البيانات قيد التشغيل. حدد نقل من القائمة المنسدلة.
2. إذا تم تعطيل وظيفة الفور جي، فقم بتعطيل وظيفة الفور جي لتجنب تداخل الإشارة.


مقالات ذات صلة

هاتفي لا يعمل. ماذا علي أن أفعل؟

"على الرغم من أن هذا ليس سلوكًا عاديًا، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، قم...

اقرأ أكثر 
جهازي يواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية

أولاً، تأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق معين. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق واحد...

اقرأ أكثر 
كيف أقوم بتنظيف جهازي وصيانته؟

ستساعدك النصائح التالية في الحفاظ على مظهر هاتفك بشكل جيد وحسن أدائه. 1) استخدم قطعة...

اقرأ أكثر 
هل جهاز ZTE مقاوم للماء؟

جهاز ZTE ليس لديه شهادة IP. يرجى تجنب الماء ومستويات الرطوبة العالية.

اقرأ أكثر