"1. في حالة تعطل النظام عند استخدام تطبيق جهة خارجية، فقد يكون السبب هو عدم التوافق. أعد تشغيل هاتفك الخلوي، وقم بإلغاء تثبيته، ثم قم بتنزيل وتثبيت تطبيقات أخرى مماثلة.

2. إذا استمر تعطل النظام بعد إعادة التشغيل، فمن المستحسن إجراء نسخ احتياطي للبيانات المهمة واستعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ادخل إلى وضع الاسترداد للترقية القسرية إلى أحدث إصدار أو إعادة تعيينه. بعد الترقية، يتم حذف البيانات المخزنة في الهاتف المحمول.

3. يرجى تأكيد ما إذا كان الجذر قد تم استخدامه أو أنه تم استخدام برنامج الطرف الثالث. قد يتسبب الجذر أو البرنامج في عدم استقرار النظام. يرجى إعادة الهاتف المحمول إلى النظام الرسمي.

4. تحقق من تثبيت بطاقة TF. قم بإزالة البطاقة وإعادة تثبيتها، وتحقق مما إذا كان الإنذار مستمرًا. إذا كانت المشكلة موجودة، فقد يكون الاتصال ضعيفًا. إذا لم تكن المشكلة موجودة، فقد يتضرر فريق العمل أو يتعارض مع نظام الهاتف المحمول. يوصى بالتحقق مما إذا كانت السعة القصوى أو التنسيق الذي يدعمه هاتفك المحمول هو مشغل الاتصالات الرئيسي F وما إذا كان يمكن استخدامه بشكل طبيعي بواسطة الهواتف المحمولة الأخرى.

5. تحقق مما إذا كانت بعض تطبيقات الطرف الثالث فقط معيبة. لا تتوافق بعض تطبيقات الجهات الخارجية مع إصدار نظام Android الحالي، مما قد يتسبب في تعطل الهاتف أو إعادة تشغيله أو ظهور شاشة زرقاء على الشاشة البيضاء. يمكنك عرض ملاحظات المستخدمين الآخرين في نتائج تقييم سوق التطبيقات الرئيسية.

6. تحقق من استخدام الشاحن الأصلي. عند استخدام شاحن صغير غير أصلي أو واجهة USB لشحن التيار، إذا كانت بطارية الهاتف المحمول مفرطة الشحن، فإن التيار صغير جدًا بحيث لا يدعم تشغيل الهاتف المحمول، وسيكون الهاتف المحمول كذلك إعادة التشغيل مرارا وتكرارا. في حالة نفاد الطاقة، اشحن الشاحن لأكثر من عشر دقائق، ثم قم بتشغيل الشاحن. يوصى باستخدام الشاحن الأصلي لشحن الشاحن.

7. قم بالترقية إلى أحدث إصدار للبرنامج واستعادة إعدادات المصنع بعد الترقية.

http://www.ztedevice.com.cn/

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني لشركة ZTE أو انتقل إلى مكتب الخدمة للإصلاح."