1. إذا كنت تجري مكالمة بين الحين والآخر ولا يستطيع الطرف الآخر سماع الهاتف، فيمكنك حمل الهاتف في الجزء السفلي من الهاتف لحظر الميكروفون الرئيسي (MIC). في هذه الحالة، قد يكون صوت الطرف الآخر منخفضة أو صامتة أو متقطعة أو صاخبة. يوصى بالاهتمام بموضع اليد أثناء المكالمة ومحاولة عدم حظر الميكروفون.
يوجد الميكروفون في جانب واجهة USB في الجزء السفلي من الهاتف المحمول. إذا كانت هناك فتحات على جانبي الجزء السفلي من الهاتف المحمول، فقم بتشغيل الموسيقى وسد الفتحات الموجودة على أحد الجانبين بأصابعك لتحديد أي جانب هو مكبر الصوت والآخر هو الميكروفون.
2. إذا واجهت مشاكل كتم صوت المكالمات أو انخفاض الصوت أو المكالمات المتقطعة أو الضوضاء في موقع ثابت فقط، فقم بتغيير الموقع: تحقق من إشارات المشغل في الموقع من خلال شريط حالة الإشارة على هاتفك المحمول. عندما تكون إشارات الشبكة الخاصة بالمشغل ضعيفة، فقد تحدث هذه المشكلة.
3. إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع الطرف الآخر أو تشعر بأن الصوت منخفض أو متقطع أو صاخب بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فحاول استخدام وظيفة التسجيل الخاصة ببرنامج جهة خارجية أو مسجل لتسجيل وتشغيل التسجيل. إذا كانت تأثيرات التسجيل للتطبيقات الأخرى وتشغيل التسجيل طبيعية، فقد تكون هناك مشكلة في الشبكة أو الهاتف المحمول للطرف الآخر.
إذا كانت تسجيلات التطبيقات الأخرى غير طبيعية أيضًا، فقم بنسخ البيانات المهمة احتياطيًا مسبقًا، واحمل الفاتورة إلى مركز خدمة عملاء ZTE لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.