"الحالات التالية قد تؤدي إلى عدم وجود إشارة:

لا توجد إشارة شبكة:

1. تحقق من عدم وجود إشارة بسبب ضعف إشارات الشبكة الحالية. انتظر قليلاً أو استخدم الهاتف المحمول في مكان به إشارات جيدة.

2. خطأ في وضع الطيران: تحقق من عدم تمكين وضع الطيران. بعد تمكين وضع الطيران، يتم عرض رمز وضع الطيران في شريط الحالة، ولا توجد إشارة على الهاتف المحمول.

3. تم تعطيل بطاقة SIM / UIM. بالنسبة للهواتف المحمولة ذات البطاقة المزدوجة، يرجى إدخال الإعدادات الشبكة والإنترنت بطاقات SIM وتحقق مما إذا كانت بطاقة SIM / UIM ممكنة أم لا.

4. إذا استمر عدم وجود إشارة بعد الفحوصات أعلاه، أعد تشغيل هاتفك الخلوي. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الجهاز، فاحمل قسيمة الشراء إلى مكتب الخدمة لإصلاحها.

لا يمكن التعرف على بطاقات SIM:

1. يرجى تأكيد ما إذا كان الهاتف المحمول يمكنه التعرف على بطاقة SIM / UIM المدرجة. تختلف أنواع بطاقات SIM / UIM التي تدعمها الهواتف المحمولة ذات أوضاع الشبكة المختلفة.

2. تحقق مما إذا كانت الأيقونة في شريط الحالة لا تظهر أي بطاقة. إذا كانت الإجابة بنعم، فراجع الدليل السريع المرفق للتحقق مما إذا تم إدخال بطاقة SIM / UIM بشكل صحيح.

3. يرجى تأكيد ما إذا كانت بطاقة SIM / UIM صالحة. أدخل بطاقة SIM / UIM في هاتف محمول آخر لمعرفة ما إذا كان يمكن أن يعمل بشكل طبيعي.

4. إذا تم قطع بطاقة SIM / UIM، فانتقل إلى قاعة الأعمال لاستبدال بطاقة SIM / UIM القياسية وجربها."