...

مركز الدعم

تعرف على المزيد حول جهازك من خلال الأدلة ودعم التسوق والمزيد.

يتعطل الهاتف المحمول ويعاد تشغيله فقط عند استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية.

"السبب الجذري:

1. بعد ترقية النظام إلى أحدث إصدار من نظام Android، قد لا تتوافق بعض التطبيقات مع أحدث إصدار من نظام Android. عند تشغيل النظام، قد يحدث خطأ داخلي في التطبيقات، ويتم استنفاد الذاكرة. نتيجة لذلك، يضطر النظام إلى إعادة التشغيل بسبب تعطل بطاقة SIM.

2. قم بتشغيل ألعاب كبيرة أو تشغيل بعض تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان التطبيق غير متوافق مع النظام، فقد يتعطل الهاتف المحمول أو يُعاد تشغيله أو يتوقف.

حل:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لأكثر من 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل الهاتف المحمول بالقوة.

2. يوصى بإلغاء تثبيت هذا التطبيق غير الطبيعي، أو استخدام تطبيقات أخرى من نفس النوع، أو الانتظار حتى يتم تحديث إصدار التطبيق."


مقالات ذات صلة

هاتفي لا يعمل. ماذا علي أن أفعل؟

"على الرغم من أن هذا ليس سلوكًا عاديًا، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، قم...

اقرأ أكثر 
جهازي يواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية

أولاً، تأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق معين. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق واحد...

اقرأ أكثر 
كيف أقوم بتنظيف جهازي وصيانته؟

ستساعدك النصائح التالية في الحفاظ على مظهر هاتفك بشكل جيد وحسن أدائه. 1) استخدم قطعة...

اقرأ أكثر 
هل جهاز ZTE مقاوم للماء؟

جهاز ZTE ليس لديه شهادة IP. يرجى تجنب الماء ومستويات الرطوبة العالية.

اقرأ أكثر