يُرجى التحقق مما إذا كان هاتفك المحمول يمكنه إجراء مكالمات أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم، فلا يمكن الوصول إلى الإنترنت لجميع التطبيقات.
1. تحقق من تشغيل مفتاح البيانات، وتحقق مما إذا كان مفتاح بيانات البطاقة قيد التشغيل. بدلاً من ذلك، اسحب شريط الإعلام لأسفل وتحقق مما إذا كان مفتاح اتصال البيانات قيد التشغيل.
2. ما إذا كانت بطاقة الهاتف المحمول تتيح وظيفة الوصول إلى الإنترنت وما إذا كان الهاتف المحمول معلقًا بسبب المتأخرات. يمكنك تسجيل الدخول إلى قاعة الأعمال عبر الإنترنت الخاصة بالمشغل أو الخط الساخن من جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول.
3. حدد الإعدادات> الشبكة والإنترنت> استخدام حركة المرور، وتحقق مما إذا تم تعيين الحد الأعلى واستخدام حركة المرور الحالي. إذا لم يكن كذلك فاضبط الحد الأعلى.
4. تحقق مما إذا كانت نقطة وصول شبكة البيانات قد تم تكوينها بشكل صحيح، وأعد ضبط إعدادات نقطة الوصول الافتراضية. حدد الإعدادات> الشبكة والإنترنت> إعدادات البطاقة المزدوجة> شبكة الهاتف المحمول> اسم نقطة الوصول. تحقق مما إذا كان APN مناسبًا أو قم باستعادة الإعدادات الافتراضية.
إذا استمرت المشكلة، فقم بنسخ بيانات الهاتف احتياطيًا أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة (التي تدعمها بعض الطرز) أو قم بنسخ بيانات الهاتف احتياطيًا واستعادة إعدادات المصنع. تحقق مما إذا كانت الإعدادات طبيعية .