الرجاء تجربة الخطوات التالية إذا لم يتمكن الهاتف المحمول من إجراء أي مكالمة:
1. تحقق من استخدام بطاقة SIM القياسية، أو أدخل بطاقة SIM في هاتف محمول آخر، وتحقق من أن بطاقة SIM تعمل بشكل صحيح. قد يتسبب قص البطاقات أو أغطية البطاقات في ضعف الاتصال بفتحات البطاقة ومشاكل في الاتصال مثل نقص الشبكات أو ضعف الإشارات. يوصى باستبدال بطاقة SIM القياسية في قاعة الأعمال.
2. تحقق من أن بطاقة SIM مثبتة بشكل صحيح. قم بإزالة بطاقة SIM وتثبيتها مرة أخرى للتأكد من أن شريحة بطاقة SIM على اتصال جيد بمقبس البطاقة.
3. قد تكون هناك أخطاء في شبكة الهاتف المحمول. قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول وإيقاف تشغيله لمدة 10 دقائق، ثم قم بتشغيله.
4. في الوقت الحالي، تتمثل تقنية المشغلين المحليين في أن حركة البيانات تستخدم إشارة 4G (في الوقت الحالي، يمكن لـ China Mobile استخدام اتصال 4G Volte في بعض المدن) ويستخدم الصوت إشارة 2G أو 3G. يتم عرض إشارات 4G، ولكن لا يمكن إجراء المكالمات إذا كانت إشارات 2G و 3G ضعيفة التغطية. في هذه الحالة، حاول مرة أخرى في بيئة بها إشارات قوية.
5. تحقق من عدم إمكانية توصيل المكالمة بسبب عدم كفاية التعريفات. أعد شحن الهاتف للتأكد من أن الهاتف يمكنه العمل بشكل صحيح.
6. أعد تشغيل هاتفك المحمول أو قم بترقية أحدث برامج النظام.