1. إذا كان الخلل ناتجًا عن احتمالية وصوت التيار المتقطع، فقد يكون السبب هو مشاكل الشبكة التالية:
تحقق مما إذا كانت إشارات الهاتف المحمول ممتلئة. إذا انقطعت المكالمات بشكل متقطع في مناطق بها إشارات ضعيفة أو تداخل قوي، فقد يرجع ذلك إلى مشاكل في الشبكة. هذا وضع طبيعي، ويجب أن تحاول استخدام الهاتف المحمول في بيئة بها إشارات أفضل.
قم بإيقاف تشغيل مفتاح 4G في الإعدادات، ثم حاول إجراء مكالمة. إذا تم تشغيل المفتاح، فهذا يشير إلى أن شبكة 4G الحالية قد تكون شبكة منتشرة حديثًا، وقد تكون غير مستقرة.
استخدم سماعة أذن سلكية قياسية أو قم بتشغيل مكبر الصوت لإجراء مكالمة وتحقق مما إذا كان التنبيه قد تم مسحه. إذا كان هناك أي تحسن، فربما تكون هناك مشكلة في الميكروفون. اذهب إلى مكتب ما بعد البيع القريب للتحقق من المشكلة.
تحقق مما إذا كان الميكروفون في الوضع اليدوي مسدودًا. إذا تعذر سماع الميكروفون، فحاول مرة أخرى بالقرب من الميكروفون.
2. إذا تم سماع صوت سماعة الأذن ZZ بمستوى صوت مرتفع وكان غير ذي صلة ببيئة الشبكة، فإن الأسباب المحتملة هي كما يلي:
الحجم الزائد يجعلك تشعر بعدم الارتياح. يرجى خفض مستوى الصوت بشكل صحيح. بعض الناس لديهم أصوات غزيرة وآذانهم حساسة لهذا التردد. لذلك، عند التحدث مع أشخاص معينين، قد يسمعون صوت Zz خفيف، وهو أكثر وضوحًا للمستخدمين الذين يعانون من آذان حساسة.