1. تحقق مما إذا كان الصوت مضبوطًا على قيمة صغيرة. يوصى بالضغط على مفتاح رفع الصوت لرفع مستوى الصوت.
2. تحقق من أن مكبر صوت الهاتف المحمول غير مغلق. قم بإزالة الكتلة. على سبيل المثال، عندما تمسك الهاتف المحمول بشاشة أفقية، فإن أصابعك تسد فتحة البوق السفلي (الأمر نفسه ينطبق على بعض بوق الهاتف المحمول الذي يفتح في الخلف إذا وضعته على السرير). إذا وضعته على السرير، فقد تسد غطاء الحماية القياسي غير الرسمي فتحة البوق.
3. تحقق من أن جهاز البلوتوث متصل وأنه يصدر أصواتًا من الجهاز. يوصى بإيقاف تشغيل مفتاح Bluetooth والتحقق من الإعدادات.
4. يوصى بتغيير مصدر النغمات إلى مصدر آخر للتحقق مما إذا كان يمكن تشغيل الصوت بشكل صحيح (يوصى باختبار نغمة رنين النظام).
5. يضبط تطبيق الطرف الثالث نظام الصوت على حالة سماعة الأذن. إذا لم يتم استرداد الحالة، يتم إرسال الصوت من سماعة الأذن ويمكن ضبطه على الاسترداد في التطبيق.
6. إذا تم حظر مرشح هواء السماعة بعد استخدام الهاتف المحمول لفترة من الوقت وكان صوت الموسيقى الخارجية منخفضًا أو يوجد ضوضاء. التلامس غير المقصود مع الماء والمشروبات وبقع الزيت والأتربة والشوائب الأخرى أثناء الاستخدام. بعد الاستخدام لفترة طويلة، قد يتم حظر مرشح الهواء، مما يتسبب في انخفاض صوت السماعة. إذا كانت فتحة السماعة متسخة، فقم بإزالة الأوساخ برفق من فتحة السماعة باستخدام فرشاة أسنان أو فرشاة صغيرة أخرى.
7. إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فانتقل إلى المكتب للكشف .