...

مركز الدعم

تعرف على المزيد حول جهازك من خلال الأدلة ودعم التسوق والمزيد.

لا يمكن فتح ملفات الصور أو الصوت أو الفيديو.

1. ربما تنسيق الملف غير مدعوم. يُرجى تأكيد تنسيق الملف أولاً.
2. بشكل افتراضي، يدعم الهاتف المحمول تنسيقات الصور التالية: *.png, *.gif (static), *.jpg and *.bmp, ويدعم تنسيقات الصوت / الفيديو التالية: MP3، AAC / AAC + / eAAC +، AMR-NB و AMR-WB و Vorbis و FLAC / ALAC و APE و AIFF و PCM و MIDI.
3. إذا كان الهاتف المحمول لا يدعم تنسيق الملف، فيمكنك تنزيل تطبيق جهة خارجية يدعم تنسيق الملف
4. تلف الملف. حدد ملفًا غير تالف، وحاول مرة أخرى.
5. الملفات محمية بموجب حقوق النشر. احصل على إذن استخدام الملف ثم حاول مرة أخرى.
6. مساحة ذاكرة الهاتف المحمول غير كافية. امسح ذاكرة الهاتف المحمول أولاً.
7. حدث خطأ غير معروف في تطبيق الهاتف المحمول أو النظام. يوصى بإعادة تشغيل التطبيق أو الهاتف المحمول


مقالات ذات صلة

هاتفي لا يعمل. ماذا علي أن أفعل؟

"على الرغم من أن هذا ليس سلوكًا عاديًا، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، قم...

اقرأ أكثر 
جهازي يواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية

أولاً، تأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق معين. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق واحد...

اقرأ أكثر 
كيف أقوم بتنظيف جهازي وصيانته؟

ستساعدك النصائح التالية في الحفاظ على مظهر هاتفك بشكل جيد وحسن أدائه. 1) استخدم قطعة...

اقرأ أكثر 
هل جهاز ZTE مقاوم للماء؟

جهاز ZTE ليس لديه شهادة IP. يرجى تجنب الماء ومستويات الرطوبة العالية.

اقرأ أكثر