1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لفتح قائمة الخيارات. إذا تعذر فتح قائمة الخيارات، فأعد تثبيت بطارية الهاتف المحمول الذي يمكن إزالته، ثم قم بتشغيل الهاتف المحمول. بالنسبة لهاتف محمول لا يمكن تمت إزالته، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لأكثر من 10 ثوانٍ حتى يهتز الهاتف المحمول ويضطر إلى إعادة التشغيل.
2. إذا تعطل النظام عند استخدام تطبيق جهة خارجية، فقد يكون سبب الخطأ هو عدم التوافق. أعد تشغيل هاتفك الخلوي، وقم بإلغاء تثبيته، ثم قم بتنزيل وتثبيت تطبيقات أخرى مماثلة.
3. إذا استمر تعطل النظام بعد إعادة التشغيل، فمن المستحسن إجراء نسخ احتياطي للبيانات المهمة واستعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
4. إذا تعذر تشغيل الهاتف المحمول بعد تعطله، فاضغط مع الاستمرار على الهاتف المحمول، واضغط على مفتاح التشغيل ومفتاح التشغيل في نفس الوقت للدخول في وضع الاسترداد للترقية القسرية إلى أحدث إصدار أو إعادة تعيينه. بعد الترقية، يتم حذف البيانات المخزنة في الهاتف المحمول.
5. يرجى تأكيد ما إذا كان الجذر قد تم استخدامه أو أنه تم استخدام برنامج الطرف الثالث. قد يتسبب الجذر أو البرنامج في عدم استقرار النظام. يرجى إعادة الهاتف المحمول إلى النظام الرسمي.
6. تحقق من تثبيت بطاقة TF. قم بإزالة البطاقة وإعادة تثبيتها، وتحقق مما إذا كان الإنذار مستمرًا. إذا كانت المشكلة موجودة، فقد يكون الاتصال ضعيفًا. إذا لم تكن المشكلة موجودة، فقد يتضرر فريق العمل أو يتعارض مع نظام الهاتف المحمول. يوصى بالتحقق مما إذا كانت السعة القصوى أو التنسيق الذي يدعمه هاتفك المحمول هو مشغل الاتصالات الرئيسي F وما إذا كان يمكن استخدامه بشكل طبيعي بواسطة الهواتف المحمولة الأخرى.
7. هاتف Android لديه عملية تهيئة عند تشغيله لأول مرة. عملية التشغيل بطيئة نسبيًا. يرجى الانتظار بصبر.
8. تحقق مما إذا كانت بعض تطبيقات الطرف الثالث فقط معيبة. لا تتوافق بعض تطبيقات الجهات الخارجية مع إصدار نظام Android الحالي، مما قد يتسبب في تعطل الهاتف أو إعادة تشغيله أو ظهور شاشة زرقاء على الشاشة البيضاء. يمكنك عرض ملاحظات المستخدمين الآخرين في نتائج تقييم سوق التطبيقات الرئيسية.
http://www.ztedevice.com.cn/
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة العملاء أو انتقل إلى مكتب الخدمة للإصلاح.