"قد تكون حرارة الهاتف المحمول ناتجة عن أسباب مختلفة. حتى إذا كان كل مكون إلكتروني في الهاتف المحمول يولد حرارة أثناء التشغيل العادي، فقد تكون درجة الحرارة المقابلة أعلى في بعض سيناريوهات الاستهلاك العالي للطاقة. ومع ذلك، في الحالات غير الطبيعية بسبب سوء تبديد الحرارة، قد تؤدي أخطاء البرنامج أو الوظيفة إلى ارتفاع درجة الحرارة.يمكنك استخدام الطرق التالية لتحديد السبب الجذري للمشكلة وحلها:

1. إذا كنت تلعب ألعابًا أو تلعب مقاطع فيديو عالية الدقة أو تصوّر مقاطع فيديو أو تجري مكالمات فيديو عبر الإنترنت لفترة طويلة أو تقوم بترقية نظام الهاتف المحمول أو تستخدم الملاحة لفترة طويلة، فهذه ظاهرة طبيعية. على سبيل المثال، تسبب الإحماء في الشعور بعدم الراحة. يوصى بتعليق أو تقليل استخدام مثل هذه التطبيقات أو الوظائف، حتى يبرد هاتفك المحمول تلقائيًا بعد فترة راحة قصيرة.

2. إذا كان هاتفك الذكي يعمل في بيئة شديدة الحرارة وكانت الشاشة معرضة للشمس مباشرة، فإن هاتفك الذكي سوف يمتص الحرارة ويسبب زيادة حادة في الحرارة. يوصى بوضع هاتفك الذكي في الوضع المناسب لتقليل الحرارة.

3. إذا كنت تستخدم هاتفك الذكي أثناء الشحن، فإن درجة حرارة التسخين أثناء الاستخدام العادي وتحويل الطاقة أثناء الشحن ستزيد من درجة حرارة تسخين هاتفك الذكي. لا يوصى باستخدام هاتفك الذكي أثناء الشحن. يمكنك إيقاف تشغيل هاتفك الذكي إذا استطعت.

4. إذا لم يتغير هاتفك المحمول أثناء تشغيله في بيئة ما، فإن درجة الحرارة في بعض أجزاء الهاتف المحمول سترتفع فجأة. في هذه الحالة، عند إجراء عمليات بسيطة أو حتى عندما تكون في وضع الاستعداد، ستزداد درجة الحرارة في الهاتف المحمول بشكل كبير وسيتم تقصير عمر البطارية بشكل واضح. في هذه الحالة، قد تكون بعض التطبيقات أو وظائف النظام غير طبيعية، مما يتسبب في ارتفاع حمل الأجهزة وزيادة غير طبيعية في درجة حرارة الهاتف المحمول. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي قد تكون غير طبيعية، على سبيل المثال، تلك المثبتة قبل حدوث الخطأ. إذا لم يتم إغلاق الهاتف المحمول أو إعادة تشغيله لفترة طويلة، فأعد تشغيل الهاتف المحمول، وتحقق مما إذا كان الهاتف المحمول لا يزال محمومًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بنسخ المواد المهمة احتياطيًا وأعد الهاتف المحمول إلى إعدادات المصنع. تحقق مما إذا كان الهاتف المحمول لا يزال محمومًا.

أخيرًا، نوصيك بالتحقق من تحديث النظام في نفس الوقت. قد يكون للإصدار الجديد سياسة تحكم في التدفئة أفضل من الإصدار القديم. إذا كان هناك أي إصدار جديد، فمن المستحسن أن تقوم بترقية الإصدار.

إذا استمرت المشكلة بعد العمليات المذكورة أعلاه، فاحمل قسيمة شراء الهاتف وانتقل إلى مكاتب ما بعد البيع ZTE للاختبار والإصلاح ."