...

مركز الدعم

تعرف على المزيد حول جهازك من خلال الأدلة ودعم التسوق والمزيد.

إسقاط المكالمات وانقطاعها

الأسباب والحلول الممكنة:
إذا حدث ذلك بالصدفة:
1. مشاكل الشبكة المحلية:
تحقق مما إذا كانت المشكلة موجودة فقط في منطقة ما، وما إذا كان لدى الأشخاص الآخرين نفس المشكلة. إذا كانت الإجابة بنعم، فربما توجد مشكلة في الشبكة في المنطقة. تحقق مما إذا كانت قوة إشارة الهاتف المحمول ضعيفة، على سبيل المثال، شريط الإشارة هو شبكة واحدة أو يتقلب بشكل كبير.
يجب استخدام حل مؤقت لضبط الشبكة على 3G أو 2G. يمكن تحسين شبكة الأوضاع المختلفة. في الوقت نفسه، يجب على المستخدمين تقديم شكوى إلى المشغل المحلي حول تكوين الشبكة وقوة إشارات تغطية الشبكة.
2. اتصال ضعيف لبطاقة SIM: يرجى التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك هي بطاقة قياسية صغيرة. إذا كانت مصممة خصيصًا لبطاقة كبيرة، فقد تكون فتحة البطاقة في حالة اتصال ضعيف، وقد تحدث مشكلات في الاتصال مثل عدم وجود شبكة أو إشارة ضعيفة. يوصى بشدة باستبدال البطاقة القياسية الأصلية.
3. إشارة تأثير غطاء الحماية: تحقق من استخدام غطاء الحماية المحتوي على المعدن. قد يحمي المعدن الإشارة، مما يؤدي إلى ضعف الإشارة والمزيد من انخفاض المكالمات. قم بإزالة غطاء الحماية واختبر التأثير.
4. مشكلة إصدار البرنامج: الرجاء محاولة الترقية إلى أحدث برامج النظام. يمكنك ترقية حزمة بطاقة SD الخاصة بالموقع الرسمي أو ترقية FOTA. للحصول على الطريقة، يرجى البحث عن كيفية ترقية قائمة المشاكل.
إذا حدثت هذه المشكلة حتمًا، فقد يتم قطع الاتصال أو قطع الاتصال في أي مكان على هاتفك المحمول. يوصى بفحص أجهزة هاتفك المحمول.


مقالات ذات صلة

هاتفي لا يعمل. ماذا علي أن أفعل؟

"على الرغم من أن هذا ليس سلوكًا عاديًا، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، قم...

اقرأ أكثر 
جهازي يواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية

أولاً، تأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق معين. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق واحد...

اقرأ أكثر 
كيف أقوم بتنظيف جهازي وصيانته؟

ستساعدك النصائح التالية في الحفاظ على مظهر هاتفك بشكل جيد وحسن أدائه. 1) استخدم قطعة...

اقرأ أكثر 
هل جهاز ZTE مقاوم للماء؟

جهاز ZTE ليس لديه شهادة IP. يرجى تجنب الماء ومستويات الرطوبة العالية.

اقرأ أكثر