الأسباب والحلول المحتملة:
1. يرجى تأكيد ما إذا كانت بطاقة هاتفك المحمول متأخرة أو لا تجتاز شهادة الاسم الحقيقي. يرجى الاتصال بالمشغل المحلي للتأكيد.
2. تحقق مما إذا تم تعيين رقم SMSC بشكل صحيح. اتصل بالمشغل المحلي للتأكيد.
3. تحقق مما إذا كان قد تم تكوين اعتراض الإزعاج باستخدام برنامج جهة خارجية، وما إذا كان يتم اعتراض الرسائل القصيرة عن طريق الخطأ كرسائل غير مهمة.
4. قد يكون سبب تأخير استلام الرسائل القصيرة هو مشاكل في الشبكة (على سبيل المثال، ساعات الذروة للرسائل القصيرة في أيام العطلات أو خادم الرسائل القصيرة لمرسل الرسائل القصيرة). انتظر بصبر أو أرسل الرسالة القصيرة مرة أخرى.
5. بسبب امتلاء ذاكرة الرسائل القصيرة، لا يمكن تلقي معلومات جديدة في الوقت المناسب. يمكنك حذف بعض أو كل المعلومات.
6. تحقق من محتويات الرسالة، أو تحقق مما إذا كانت هناك كلمات حساسة مثل الكلمات الإباحية أو السياسية في المرسل. إذا كانت الإجابة بنعم، فقد يتم فحصها من قبل المشغل.
7. في حالة إيقاف تشغيل الهاتف المحمول أو عدم وجوده في منطقة الخدمة، لا يمكن استلام الرسائل القصيرة في الوقت المناسب. في معظم الحالات، يتم تخزين الرسائل القصيرة في النظام لمدة 48 ساعة. عند تشغيل الهاتف المحمول في غضون 48 ساعة أو إعادته إلى مكان به إشارات الشبكة، يقوم النظام تلقائيًا بإعادة إرسال الرسائل القصيرة.
إذا تجاوزت مدة الرسالة القصيرة 48 ساعة، فلن يمكن استلام الرسالة القصيرة بعد الآن.
9. إذا كان هاتفك المحمول به اتصال أحادي الاتجاه بين بطاقتين، وكانت إحدى البطاقات قيد المكالمة الجارية، ولكن البطاقة الأخرى ليست كذلك، فافصل المكالمة وتحقق مما إذا كان بإمكان البطاقة الأخرى تلقي رسائل قصيرة.