...

مركز الدعم

تعرف على المزيد حول جهازك من خلال الأدلة ودعم التسوق والمزيد.

بعد وميض الهاتف المحمول بحزمة الترقية، يكون الهاتف المحمول عالقًا في واجهة الترقية.

الأسباب والحلول المحتملة هي كما يلي:
1. تستغرق ترقية الإصدار الكبير وقتًا طويلاً إذا كانت حزمة الترقية كبيرة.
2. يتم تثبيت العديد من التطبيقات في الهاتف المحمول قبل الترقية، وتستغرق الترقية وقتًا طويلاً.
3. تختلف أداء الهواتف المحمولة المختلفة، لذلك تختلف مدة الترقية. يرجى الانتظار بصبر لبعض الوقت.
4. أثناء الترقية، لا تضغط على مفتاح التشغيل لفترة طويلة. إذا قمت بالضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف المحمول بالقوة، فسيدخل الهاتف المحمول في عملية الترقية مرة أخرى. يوصى بالانتظار بصبر لفترة من الوقت. إذا كانت عملية الترقية طويلة جدًا (عدة ساعات)، فلا يمكنك إنهاء العملية ومحاولة إعادة تشغيل النظام بالقوة ثم إجراء الترقية مرة أخرى.
5. إذا تعذر حل المشكلة، يمكن ترقية بيانات المستخدم قسرًا عن طريق الاسترداد (مما يؤدي إلى فقدان بيانات المستخدم).
6. انتقل إلى موقع الإصلاح للإصلاح.


مقالات ذات صلة

هاتفي لا يعمل. ماذا علي أن أفعل؟

"على الرغم من أن هذا ليس سلوكًا عاديًا، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، قم...

اقرأ أكثر 
جهازي يواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية

أولاً، تأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق معين. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق واحد...

اقرأ أكثر 
كيف أقوم بتنظيف جهازي وصيانته؟

ستساعدك النصائح التالية في الحفاظ على مظهر هاتفك بشكل جيد وحسن أدائه. 1) استخدم قطعة...

اقرأ أكثر 
هل جهاز ZTE مقاوم للماء؟

جهاز ZTE ليس لديه شهادة IP. يرجى تجنب الماء ومستويات الرطوبة العالية.

اقرأ أكثر