...

مركز الدعم

تعرف على المزيد حول جهازك من خلال الأدلة ودعم التسوق والمزيد.

هاتفي لا يعمل. ماذا علي أن أفعل؟

"على الرغم من أن هذا ليس سلوكًا عاديًا، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، قم بتشغيل دورة الطاقة للجهاز عن طريق الضغط على زر الطاقة لمدة 20 ثانية، 5 مرات. حاول بدء تشغيل الهاتف بالضغط باستمرار على زر الطاقة ومستوى الصوت- لأسفل في نفس الوقت. سيبدأ هذا وضع الاسترداد حيث يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، فالرجاء اتباع الخطوات التالية:


1) دع هاتفك يرتاح لمدة 12 ساعة (لا تشحن) ؛
2) الشحن بالشاحن والكابل الرسميين لمدة 6 ساعات ؛
3) بعد 6 ساعات، افصل هاتفك ثم أعد توصيله بالشاحن. يجب أن تظهر شاشة بطارية منخفضة ؛
4) لا تحاول التمهيد. السماح لشحنه لمدة ساعة أخرى ؛
5) بعد ساعة واحدة، يجب أن يكون جهازك جاهزًا للتمهيد والتشغيل


مقالات ذات صلة

جهازي يواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية

أولاً، تأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق معين. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق واحد...

اقرأ أكثر 
كيف أقوم بتنظيف جهازي وصيانته؟

ستساعدك النصائح التالية في الحفاظ على مظهر هاتفك بشكل جيد وحسن أدائه. 1) استخدم قطعة...

اقرأ أكثر 
هل جهاز ZTE مقاوم للماء؟

جهاز ZTE ليس لديه شهادة IP. يرجى تجنب الماء ومستويات الرطوبة العالية.

اقرأ أكثر 
لماذا يتم تسخين جهازي ZTE أثناء الاستخدام أو الشحن

تحدث سخونة الهاتف الزائدة بسبب واحد (أو أكثر) من الأسباب التالية: الإفراط في استخدام...

اقرأ أكثر